GESTIONALI DI PRENOTAZIONE

Il corso ha l’obiettivo di formare segretari di ricevimento alberghiero, che, attraverso l'applicazione di tecniche di marketing associate anche a supporti operativi informatici sappiano gestire le prenotazioni, in modo da assicurare il massimo impiego della struttura

Requisiti di partecipazione:

Aver assolto l'obbligo di istruzione (licenza media); Conoscenza della lingua inglese.

Frequenza:

Inizio: 20 Novembre 2019

L'orario del corso è il seguente: dal Lunedì al Giovedì dalle 9.30 alle 13.30

Sede: Via Gioberti, 105g - 50121 Firenze c/o Ap Software.

Contenuti:

• Software di gestione alberghiera
• Definire i prezzi in base al numero di persone in camera;
• Definire i prezzi predefiniti per notte / per camera;
• Impostare i prezzi per ogni giorno della settimana;
• Aggiungere i prezzi personalizzando la stagione
• accettare la prenotazione e riscuotere i pagamenti
• gestione delle fatture
• attività di reporting
• La promozione attraverso internet: come inserirsi e controllare la promozione attraverso i portali, i social network, ed i moderni sistemi di prenotazione Potenzialità e caratteristiche tecniche della rete;
• Comunicazione orizzontale; ricaduta sul settore turistico-ricettivo;
• L’importanza del sito internet aziendale: come gestire e ottimizzare il proprio sito internet via web
• Introduzione al marketing e posizionamento aziendale: Il mercato turistico italiano e il posizionamento aziendale.
• Come ottimizzare costi e ricavi attraverso il Revenue Management
• Comprendere il concetto di Revenue.
• Come aumentare la redditività e massimizzare i risultati.

Tirocinio aziendale in Hotel (55 ore)

Il tirocinio verrà svolto in hotel della provincia di Firenze

Modalità di verifica dell’apprendimento e Attestazione:

Il corso prevede una prova finale di tipo pratico (simulazione) e un colloquio, al fine di verificare l'acquisizione delle capacità previste. A fronte del superamento della prova finale, sarà rilasciata una Certificazione delle competenze per la UC 543.

Per info contattare Agenzia Formativa Qualitas Forum:

Tel. 055 2638388 | 055 631538

mail: i.miolo@qualitas.org | segreteria@qualitas.org