OBIETTIVO
Il percorso ha l’obiettivo di trasferire all’interno delle agenzie formative le competenze necessarie per elaborare e gestire in autonomia le procedure relative alla certificazione di qualità, adattandole ai bisogni aziendali e pertanto creare o consolidare le figure di Responsabile dei sistemi di qualità e/o auditor interno.
Il corso è rivolto a Responsabili della qualità o aspiranti tali; auditor interni o aspiranti auditor che vogliano acquisire le competenze per operare a supporto delle aziende certificate.
CONTENUTI
· Competenze per la funzione di Responsabile della qualità e di auditor interno
· I sistemi di gestione della qualità in una training organisation
· Iso 9001:2015 come applicare la norma alle aziende che si occupano di formazione
· La norma Iso 21001: spunti per l’efficacia e l’efficienza dei sistemi di apprendimento
· Il ruolo del Responsabile di qualità e sue interazioni con le varie funzioni aziendali
· L’auditor interno: metodologie e tecniche di auditing
· La Norma ISO 19011; Tipologie di audit; Principi dell'attività di audit
· Gestione di un programma di audit; Attività di audit
· Competenza e valutazione degli auditor
· Ricerca di fattori critici
· Non conformità: correzione e azioni correttive
· Esercitazioni, casi e role playing
FREQUENZA: Il corso ha una durata complessiva di 40 ore (10 incontri a cadenza bisettimanale - Lunedì pomeriggio e venerdì mattina)
Contattaci all'indirizzo segreteria@qualitas.org oppure al n. 055 -2638388.
CERTIFICAZIONI RILASCIATE:
Attestato di frequenza
Per informazioni telefonare a Qualitas Forum al n. 055/2638388 oppure scrivere a:
i.miolo@qualitas.org